销售策划技巧每一个销售人都需要掌握的

 

销售策划技巧是一个难点,每一个销售营销失败的人,它的弱点就是在技巧的掌握上面。网络销售技巧帮助了很多开店的朋友,一些网友有效的利用网络销售技巧透过淘宝网、拍拍网等网站如此空前的发展,我们可以看到如今网络购物和销售的时兴和流行。同时我们也要看到这其中的竞争力之大。在这个商品经济发达的社会,同种物质产品之间的竞争尤其激烈,如何才能使自己 …

第一、   推广宣传必不可少

网络销售技巧

我们可以看到几乎大部分的企业和商家都拥有自己的网站,但大部分的网站都缺乏建设后的推广与宣传,有的企业网站无疾而终。如果您的网站没有去进行推广与宣传,这样建了与没建与多大区别呢,在大众心里根本就没有存在过。在这个互联网发达的商品经济社会,一个企业网站平台的搭建,对于产品的销售来说也是非常重要的。可想而知,这对于销售来说有多重要。能够让客户们在最短最快的时间内搜索到您的产品自然是他们最欢喜的了,这样在得到客户的信任的同时您的销售自然轻松许多。

第二、   网络销售搜索引擎、关键字、排名

搜索引擎营销是目前最有效的营销手段之一。为什么这样说呢?因为现在的网民,如果想要买什么东西的时候都会到搜索引擎上去搜索该产品相关的信息。就像我们常说的,百度一下不就知道了。所以,有些高价值的商业关键字价格超高,甚至达到几十元一个点击。 如果您想要推销什么产品,应该最先考虑利用搜索引擎来销售,当然还可以采用seo或者百度竞价排名等等。

第三、   网络销售技巧建立起口碑营销

  口碑营销是最有效最廉价的营销方式。但是这种方式做起来并不容易,这涉及到网站的方方面面。在我们的日常生活中无一时都不在进行着口碑营销。那么我们如何做好口碑营销呢?我想,在产品质量好的前提下唯一的办法,就是做好产品服务,不论是售前的咨询也好,售时的态度也好,售后的服务也好。完善的售后服务对于买家来说是非常看重的。网络销售策划要掌握的话不是靠死记硬背的,你要把学到的实际的运用起来才是真的掌握。

一月 30th, 2012 by tongliang3 | No Comments »

网络销售优势明显,让我们把握时机

 

网络销售在近段时间里面被炒得火热,不少开实体店的人都纷纷在网上销售起来。网络销售,顾名思义,就是通过互联网把产品进行销售。比如目前我们所熟悉的各个网上购物平台如百度有啊、淘宝网、看了又看品牌网、易趣、拍拍等,卖家通过网络交易平台进行销售产品以便买家选购,这是一种宅经济消费趋势。

与许多新兴学科一样,“网络营销”同样也没有一个公认的、完善的定义。广义地说,凡是以互联网为主要手段进行的、为达到一定营销目标的营销活动,都可称之为网络营销(或叫网上营销),也就是说,网络营销贯穿于企业开展网上经营的整个过程,包括信息发布、信息收集,到开展网上交易为主的电子商务阶段,网络营销一直都是一项重要内容。

   对于网络营销的认识,一些学者或网络营销从业人员对网络营销的研究和理解往往侧重某些不同的方面:有些偏重网络本身的技术实现手段;有些注重网站的推广技巧;也有些人将网络营销等同于网上直销;还有一些把新兴的电子商务企业的网上销售模式也归入网络营销的范畴……   

网络销售策划关于网络营销的理论和方法,国内已经出版一些专著,专业报刊上发表的文章也不少,更多资料出现在互联网相关的网站上。综观现有各种观点,都没有形成一个完整的体系。面对大量信息,反而给人们造成这样一种只见树木不见森林的感觉。   

为了理解网络营销的全貌,有必要为网络营销下一个比较合理的定义,从“营销”的角度出发,将网络营销定义为:网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分,是建立在互联网基础之上、借助于互联网特性来实现一定营销目标的一种营销手段。

从有了商品,就有销售活动,有销售活动就存在销售管理工作。早期我们称之为经商、经销,后来我们又以较先进的市场营销、营销管理等理论和名词冠之。20世纪八九十年代以来,互联网技术的兴起又让相当一部分商品得以在网上销售,虚拟企业、虚拟银行、网络营销、网上购物、网上支付、网络采购等一大批前所未闻的新概念又将产品从制造到销售的所有活动打上网络经济时代的烙印。营销管理的发展历程告诉我们,作为与经济发展关系最密切的商品销售活动及其有关的销售管理工作,总是最早运用先进的理论和技术来为自己服务。网络销售技巧目前已经发展的非常的成熟了,不管是技术还是管理上面都有了重大的突破。

一月 23rd, 2012 by tongliang3 | No Comments »

网络销售策划比一般的途径更有优势

 

网络销售策划占据了很多人的内心,如果你有这样的技能的话那么你将会是很吃香的。网店销售,也叫售前客服,是网店客服的一个细分,主要是通过即时聊天工具与客户在线交流或者电话沟通,达成客户消费的一种工作,跟传统商店售货员的工作类似。

一般要求打字速度达到60字/分钟以上,熟悉网店(淘宝)操作流程和交易规则,熟悉电脑基础操作,熟练使用WORD、EXCEL等办公软件,同时会要求工作者具有良好的沟通协调及语言表达能力、热情主动、耐心细致、普通话标准(部分需要和顾客通电话)、思维敏捷、认真负责、能承受工作较大压力、服务意识强和应变能力强等部分素质。

   网店销售的工作环境:一般淘宝店家都不是很大,大的100人左右,小的10人左右,所以网店销售一般不会有高档的写字楼办公环境,但是也没有高档写字楼里的那种压抑,一般办公环境的比较宽松随便,甚至有些就是在老板的家里。老板一般都没有架势。另外,部分生意很好的网店,需要2班或3班倒,所以部分网店销售需要适应这种工作环境。

   网络销售技巧目前国内只有一家专业的网店人才招聘网,名叫马伯乐。另外,淘宝社区和招聘帮派也是一个招聘麻豆的地方,但是个人手机的联系信息是公开的,很容易被不法分子拿来做广告的对象,更有被拿来做“交友”的对象。而马伯乐可以让求职者免费发布信息,招聘者只有支付少许费用的情况下才能查看求职者的联系方式,这样最大限度使职者避免了被非招聘者的骚扰。

互联网络上的促销是一对一的、理性的、消费者主导的、非强迫性的、循序渐进式的,是一种低成本与人性化的促销,避免推销员强势推销的干扰,并通过信息提供与交互式交谈与消费者建立长期良好的关系。网络是一个主动式信息传输渠道,与商场传统销售方式比较,商场可在网络上主动发布商场信息,主动发出电子邮件的广告宣传,顾客在家中发出问讯或购买信息而实现双向互动完成商场销售交易。网络的互动性还表现在商场促销活动中,商场能够将单方面主动传播和实施变位在网络上与顾客沟通和交流的双向互动,使促销效果更加有效。现在很多人都去参加一些销售策划技巧的培训或者看一些书,就是想提高自己对网络营销的认识。

一月 17th, 2012 by tongliang3 | No Comments »

了解网络销售技巧让我们轻车熟路去销售

 

网络销售技巧是一个可以走的捷径,网络上面有很多的方式都可以提高我们的营销方式。今天提一下网络销售技巧。随着中国市场经济的不断发展,同质化的产品充斥着整个市场,如何能够突围,是各大小商家们一直思考的问题,如此,网络销售成了新的营销手段,而网络销售技巧,就被越来越多的新手或是老手们重视起来。高手营销轻车熟路,但是有时候会忽略细节问题,而经验技巧对新手来说太重要了,所以,在这里,列出一些方法,供大家分享。

在这个互联网的时代,几乎是所有的企业商家都开始进行网络信息化的进程,但是能进行到底的却没有多少,大多数都是以成功建站为终止符。但是,一个网站建立之后,如果不进行推广宣传,那么,他的网站就相当于没建一样,因为没有几个人知道。所以在网络上的进一步推广操作就犹为重要。

  销售策划技巧首先是关键字。太多的买家都知道用电子商务做生意,他们一般都会在阿里巴巴、百度、谷歌、雅虎等上查找他们需要的,他们会按产品名、或者公司名、品牌、地区等等搜,而关健字就是他们搜索的核心,因些设置关健字就很重要。举个例子,比如说土豆,也叫马铃薯,这两个词都写上。而且顺序是马铃薯、土豆,查询的顺序是从后往前的。在设置时,在品牌、型号等关健词之间加空格或者逗号更容易被搜到。还要注意买家的搜索习惯和生意习惯等等。关键字要经常出现,比如在供求信息的标题里、公司介绍中的主营产品和服务中要把产品的内容全部写进去,论坛文章的标题、内容、签名档或者博客文章的标题、标签、内容中要常提到,因为每次发表文章或者跟帖中都会有,支持别人的同时也可以推广自己。其它搜索网站会抓取博客中的资讯、文章内容、标题,这样出现的次数多有机会被抓取到。当然,除了让客户找你之外,自己也可以主动去寻找目标客户。Email搜索客户法,操作方法:搜索客户网站+ 邮箱。

潜在客户已经找上门了,却不能留住客户,原因有很多,第一个就是网站的营销功能并没有实现。网站的网络营销功能主要表现在八个方面:品牌形象、产品/服务展示、信息发布、顾客服务、顾客关系、网上调查、资源合作、网上销售。即使最简单的企业网站也具有其中的至少一项以上的功能,否则由于不具备企业网站的基本特征,也不能称之为企业网站了。没有留得住潜在客户的东西,自然就不会成交的行为。网络销售还有很多就不一一列举了,只要我们懂得去发现网络的秘密就能够发现这些技巧。

一月 9th, 2012 by tongliang3 | No Comments »

在网上开店必须的一些网络销售技巧

         网络销售技巧帮助了很多开店的朋友,一些网友有效的利用网络销售技巧透过淘宝网、拍拍网等网站如此空前的发展,我们可以看到如今网络购物和销售的时兴和流行。同时我们也要看到这其中的竞争力之大。在这个商品经济发达的社会,同种物质产品之间的竞争尤其激烈,如何才能使自己 …
  透过淘宝网、拍拍网等网站如此空前的发展,我们可以看到如今网络购物和销售的时兴和流行。同时我们也要看到这其中的竞争力之大。在这个商品经济发达的社会,同种物质产品之间的竞争尤其激烈,如何才能使自己的产品突出重围,成了各大商家冥思苦想的问题。因此,如何提高网上销售的成交率,如何将网络销售技巧运用的轻车熟路,也就被越来越多的站长们所重视。
第一、推广宣传必不可少
网络销售技巧
  我们可以看到几乎大部分的企业和商家都拥有自己的网站,但大部分的网站都缺乏建设后的推广与宣传,有的企业网站无疾而终。如果您的网站没有去进行推广与宣传,这样建了与没建与多大区别呢,在大众心里根本就没有存在过。在这个互联网发达的商品经济社会,一个企业网站平台的搭建,对于产品的销售来说也是非常重要的。可想而知,这对于销售来说有多重要。能够让客户们在最短最快的时间内搜索到您的产品自然是他们最欢喜的了,这样在得到客户的信任的同时您的销售自然轻松许多。
第二、网络销售技巧搜索引擎、关键字、排名
  搜索引擎营销是目前最有效的营销手段之一。为什么这样说呢?因为现在的网民,如果想要买什么东西的时候都会到搜索引擎上去搜索该产品相关的信息。就像我们常说的,百度一下不就知道了。所以,有些高价值的商业关键字价格超高,甚至达到几十元一个点击。 如果您想要推销什么产品,应该最先考虑利用搜索引擎来销售,当然还可以采用seo或者百度竞价排名等等。
第三、网络销售技巧建立起口碑营销
  口碑营销是最有效最廉价的营销方式。但是这种方式做起来并不容易,这涉及到网站的方方面面。在我们的日常生活中无一时都不在进行着口碑营销。那么我们如何做好口碑营销呢?我想,在产品质量好的前提下唯一的办法,就是做好产品服务,不论是售前的咨询也好,售时的态度也好,售后的服务也好。完善的售后服务对于买家来说是非常看重的。
第四、与客户面对面交流是应注意技巧的
         1、要想留住买家,没有一定能的技巧是不行的。回复客户询问的时间、回复技巧、跟进技巧等等都是很重要的。
         2、一定要从顾客的角度出发,回复客户的询问一定要及时,回答问题一定要简单、干脆、明了,让客户感觉你很专业。
         3、与客户先交朋友后做生意。
         4、接触的客户多了,你会发现,很多人询问的问题都差不多。可以把答案写在一个txt文档里面,以后有人问起,直接复制粘贴。这并不是偷懒,于客户于己来说这都是非常有利的。
          5、切忌,不要粘着客户。没有几个人会喜欢上门推销的。这样只会吓跑客户,自然也会在一定程度上影响网站抑或是公司的形象。
  在网络迅速发展的现在,已经有越来越多的个人和企业看到了互联网这个大平台将会是自身发展的推进点,并将之视为其展示和发展的重要工具和途径。面对网络销售这种直接市场营销的最新形式,我们也应当从容自如的应对。网络这个大社会中蕴藏的市场无限,孕育的商机无限,还希望各位站长们能够好好把握。网络销售技巧让我们很多网店老板获得了很高的销售业绩,希望我们多多的去掌握这些网络销售技巧。

十二月 14th, 2011 by tongliang3 | No Comments »

一些奢侈品网站的网络销售技巧都有哪些?

          网络销售技巧被很多的奢侈品网站运用的非常好,比如我们今天介绍的,当奢侈品在西欧、日本市场上普遍遭遇“滑铁卢”之际,中国市场却逆风而上,每年的奢侈品销售额超过20亿美元,并正在以年20%的速度增长。中国已成为世界第三大奢侈品消费国。而始终处于时尚金字塔顶端的Dior,早已通过互联网,开始了对中国潜在高端消费市场的培育和争夺。
  2007年夏,Dior推出了全新水动力莹润防晒系列产品,并联手腾讯QQ空间,开展了以“奢华水护养动力之旅”为主题的网络营销活动,对于在庞大的互联网人群中锁定潜在高端用户,进行精准、有效的传播进行了充分的尝试。
  网络销售技巧最终数据统计显示,活动期间25000多人参加了比赛活动。其中,20-30岁的用户占注册用户总数的83%,年龄、性别组成均高于互联网平均水平。2007年7月份Dior水动力系列产品销售额较去年同期出现大幅度增长。可以说,活动使Dior品牌在高端群体中得到了大回响。
巧借网络销售技巧 圈地中国潜在高端受众
  拥有近60年历史的Dior,品牌调性雅致而奢华。如何在保持其高端品牌形象的基础上,为品牌增添年轻活力,成为Dior圈地中国市场面临的一大难题。
  众所周知,20-40岁是化妆品、护肤品的主要消费者。而新近调查显示,第一次购买化妆品、护肤品的年龄正逐步降低,18-25岁消费者已占55%。25岁左右的年轻一族追求时尚、崇尚自我,在互联网的熏陶中成长,消费能力较强,对各种高端品牌跃跃欲试,是未来几年奢侈品的主要消费对象。
  2007年上半年,我国内地网民总人数超过1.62亿,涵盖了众多高端品牌的主要目标受众。而腾讯覆盖了95%以上的中国网民,其用户个性时尚、喜欢购买奢侈品,多为冲动型消费,成为Dior圈地中国潜在受众的首选平台。
  正是基于此,Dior推出了全新水动力莹润防晒系列产品,利用QQ平台的人际优势,举办了“奢华水护养动力之旅”的主题活动,引导潜在受众对“年轻的奢华”的向往和追求。
  网友口碑 释放Dior传播的病毒效应
  水,万物之源
  悠悠不绝润养生命
  对于水般柔润的女人来说
  唯有与水共舞
  方能护养身心
  成就浑然天成的似水灵性
  ……
  07年的春夏,“裸妆”、“自然美”备受推崇。拥有自然、健康、白皙水嫩的肌肤,塑造低调而优雅的贵族气质,受到都市女性的垂青。Dior水动力产品的推出,迎合了年轻受众对“清水出芙蓉,天然去雕饰”般美的追求。
  出色的产品已经具备,只欠网络营销东风。腾讯QQ空间平台,注册用户超过2亿,单天活跃用户超过1100万。那么,如何借助QQ空间平台在众多的用户中锁定高端目标受众,准确地向年轻用户展现Dior水动力产品“年轻的奢华”;如何有效刺激目标受众对于护肤品话题的讨论和活动参与,并最终产生对Dior水动力产品的消费欲望成为此次网络营销战役的主要目标。为此,腾讯结合自身特点制定了专门的营销策略。
网络销售技巧精准定向 选拔意见领袖
  优雅的女人决不允许自己的美丽有一丝的瑕疵,因为这是一种生活态度。同样,经典的品牌也绝不容许自己的高贵有一毫的疏漏。
  此次“奢华水护养动力之旅”活动的主题空间dior.qzone.qq.com/,由QQ空间自主设计,出水芙蓉、晶莹水珠、蛊惑美女与Dior水动力产品、品牌的格调浑然天成。精致的页面设计,在炎炎夏日带给网友一种清新、自然、水润之感,吸引了白领和时尚女性的高度关注,为活动的开展打下了良好的基础。
  Dior“奢华水护养动力之旅”活动分白领、学生、模特三个组,网友根据自身的实际情况选择组别参赛。选手以个人QQ空间形式报名,创立美容日志后,即可在自己的QQ空间以文字、图片或视频等丰富的形式介绍护肤心得,分享美容护肤的经验和诀窍。
  网友以Q币的方式为支持的选手投票,每周评选一次。一周中,人气投票最高的22位选手获得入围,然后由Dior护肤专家根据网友美容护肤观点的专业性、经验的实用性、作品的原创性、对Dior水动力产品的了解度等方面,从入围的前5位选手中评选出两名优胜者,成为Dior水动力产品的意见领袖。
  活动的最终优胜者将获得参加奢华水护养动力之旅的最终大奖——免费参与意大利“爱兰格纳”号油轮假期,同时,也辅以Dior水动力产品的免费体验作为对其他参赛者的鼓励。
人际传播 引发病毒式传播效应
  每一位参与活动的QQ空间用户,都会在其Qzone页面上出现参赛的挂件和内容更新信息,无形中成为Dior水动力主题活动新的传播载体,吸引更多同类消费群体的关注和回应。
  网络销售技巧,大赛的优胜者凭借自身的实力成为了Dior水动力产品的意见领袖,其Qzone也演变为水动力产品病毒式营销的传播源。互联网最大的价值就是分享,只要信息有足够价值,就会无成本的传遍整个网络。口口相传的人际传播令Dior水动力的品牌信息、活动信息在短短一个月时间内加倍放大,活动日志回应率超出客户预期,最终大规模激发受众对Dior水动力产品的消费欲望。
  对于奢侈品网络销售技巧,每一个环节都应富有技巧,既要保持高贵的姿态,又要竭尽全力地接近消费者。
  为进一步挖掘潜在目标受众,此次活动调动了QQ会员俱乐部和QQ群的数据库资料。通过高级搜索,锁定符合Dior要求的高价值潜在目标,协助寻找有高级美容经验及有Dior品牌消费经验的用户,用Tips主动向她们发送邀请,进行一对一的精准营销。
  另外,活动还利用产品试用、公关软文、明星博客等方式,树立产品的口碑,直接拉动了网上促销礼包订购和整体销售额的直线增长。据Dior的销售数据表明,Dior水动力系列产品07年7月份销售额较去年同期呈现了大幅度增长。
  而同时启动的娱乐频道、女性频道、时尚频道等页面画中画广告、all in one弹出15秒视频广告等网络广告的配合,也获得了极高的曝光度和点击率,为活动聚拢了大量的人气。据统计,短短一个月,活动主题页面总浏览数超过380多万次,参赛人数高达25000多人,20-30岁用户占注册用户总数的83%,年龄、性别组成均高于互联网平均水平。
  借助互联网,以女性关注的美丽、护肤话题,引发消费者与品牌的互动,Dior的品牌知名度得到层层扩散;通过QQ空间平台,利用有效手段筛选出热衷美容、追逐奢华的潜在消费者和意见领袖,使得Dior水动力产品“年轻的奢华”的品牌体验一一传递。后期的效果跟踪,宣告了Dior在中国潜在目标市场圈地运动的初步胜利。
  中国人的消费与生活方式正日益被享受和自我发展型所取代,追求时尚与形象、展现个性与发展自我,正逐渐成为新一代消费者的愿望与需求。国际营销界普遍认为,经济快速增长的中国将是最具潜力的奢侈品消费大国。国外高端品牌该如何各显神通,迅速扩大其在中国内地市场的渗透力和影响力?QQ空间和Dior已经开始了勇敢的探索与尝试。大家从奢侈品的网络销售技巧能总结出哪些技巧、经验来帮助自己的网站呢?

十二月 13th, 2011 by tongliang3 | No Comments »

网络销售技巧中的广告一些新蓝海

         网络销售技巧的发展趋势是怎么样的呢?今天我们来讲讲手机网络销售技巧,无线广告是以推动企业产品和服务为目的的,以中国4亿手机用户为营销对象,以手机短信、彩信和WAP作为信息载体,利用手机的即时性、随身性、个人性和私密性等特点,进行精确、互动、无处不在的广告营销模式。它是继电视、广播、报纸、互联网之后的第五大媒体。
1、发展的原因:
         在中国,平均每三个人就拥有一部手机,用户总数已经达到4.55亿。受众群体之广,甚至超过了上网人数,因此,在今后的发展中,无线广告的发展很有可能会超过有线广告的发展。
2、市场规模:
          网络销售技巧研究数据显示,2007年中国无线广告市场规模达到7.8亿元人民币,较2006年的5亿元人民币增长56%。由于北京奥运会的来临而带来的广告市场的整体性增长,无线广告无疑也是其中非常重要的一块, 2008年中国无线广告市场规模将达到13亿元人民币,将较2007年的7.8亿元人民币增长75%。
3无线广告的形势
A推送式
         建立在手机用户许可、定制的前提下,无需其访问无线广告,直接将广告以短信、彩信发到手机用户中。用户可通过接收到内容获取广告信息,亦可接收短信中的广告链接连接上无线网站上的广告内容页面。
B拉入式
         以无线网站为传播媒体,将广告以文字、图片、动画、视频形式放置在网站。用户主动点击后进入广告页面从而获取广告信息。
但笔者认为,以中国当今无线广告的发展来看,、推送式会比拉入式更具有针对性,成为最具有发展潜力的广告形式。早在2005年10月,中国移动就提出了“手机报的概念“,它是是传统报业资源与移动通信技术结合,将平面报纸的资讯内容复制(或经过精简再编辑后),通过彩信、WAP、短信等技术手段发送到读者手机终端的一种新型无线广告形式。
         “手机报“的订阅,依据客户的喜好,工作需要等等因素,对当天所有的信息进行分类,并具有针对性地将相关信息投放到客户的手机中。加强客户的用户体验,相较于“拉入式“胡乱填鸭式的做法而言,更容易被客户所接受,提高市场竞争力。
          网络销售技巧而对于拉入式的这种强制性广告则会使网民心里厌烦。网民天然地并不喜欢广告,尤其是当他们没有购买欲望的时候;而网站天然地希望多发广告,让更多的人接受广告,尤其是广告在其收入比重较大时。这就是一对矛盾。因此,从网站的角度,总是在不断地试探着网民对广告的容忍程度。事实上,网民对现在网站广告的烦意颇重。据有关数据显示: CNNIC调查中对于“用户对目前网络广告最不满意的”选项中,第十二期和第十三期情况是:广告数量太多19.7%(18.0%),广告出现的方式影响了网民正常的网上活动31.7%(36.8%)。认为广告数量多的下降了1.7个百分点,而影响了网上正常网上活动的却增加了5.1个百分点。
4、无线广告的主要特点
         A随时性:手机终端是一个24小时最帖近受众的平台。受众可以随时随地接收到广告信息。
         B精确性:针对不同地区,不同的人群,不同工作找到适合产品的客户投放广告,既节省广告的投放费用,又会有较高的转换率。
         C再传播性:由于受即可将内容保存,转发的性能,可降低广告的千人成本,达到深度推销的作用。
5、无线广告的问题
         A技术不完善,人们认知比较缺乏。
         B服务质量不能为人们所接受。
         网民对无线广告的信任度低。CNNIC调查显示,在用户对目前网络广告最不满意的诸项中,第十二期调查显示占37.8%,第十三期占35.7%;用户是否经常以网络广告作为自己选购物品或服务的参考诸项中,选择愿意的,第十二期为10.4%,第十三期为 9.8%,不愿意的分别是22.7%和21.5%。由此可见,无线广告要发展的首要前提就是提高无线广告在客户心中的地位。
          网络销售技巧综上所述:尽管无线广告还存在着许多服务质量问题,但研究表明,无限数据服务的顾客满意度在持续上升,无线营销时代即将到来。网络销售技巧我们还可以充分利用网络、无线的这些工具,有效获得高销售。

十二月 12th, 2011 by tongliang3 | No Comments »

网络销售技巧成为很多网店老板必备秘籍

          最近网络流行了很多的网络销售技巧,这些秘籍是如何帮助我们实现销售业绩的呢?随着中国市场经济的不断发展,同质化的产品充斥着整个市场,如何能够突围,是各大小商家们一直思考的问题,如此,网络销售成了新的营销手段,而网络销售技巧,就被越来越多的新手或是老手们重视起来。高手营销轻车熟路,但是有时候会忽略细节问题,而经验技巧对新手来说太重要了,所以,在这里,列出一些方法,供大家分享。
  在我看来,网络销售分为两大块,网络要做的事,自身要做的事。
网络销售技巧要做的事
  在这个互联网的时代,几乎是所有的企业商家都开始进行网络信息化的进程,但是能进行到底的却没有多少,大多数都是以成功建站为终止符。但是,一个网站建立之后,如果不进行推广宣传,那么,他的网站就相当于没建一样,因为没有几个人知道。所以在网络上的进一步推广操作就犹为重要。
  首先是关键字。太多的买家都知道用电子商务做生意,他们一般都会在阿里巴巴、百度、谷歌、雅虎等上查找他们需要的,他们会按产品名、或者公司名、品牌、地区等等搜,而关健字就是他们搜索的核心,因些设置关健字就很重要。举个例子,比如说土豆,也叫马铃薯,这两个词都写上。而且顺序是马铃薯、土豆,查询的顺序是从后往前的。在设置时,在品牌、型号等关健词之间加空格或者逗号更容易被搜到。还要注意买家的搜索习惯和生意习惯等等。关键字要经常出现,比如在供求信息的标题里、公司介绍中的主营产品和服务中要把产品的内容全部写进去,论坛文章的标题、内容、签名档或者博客文章的标题、标签、内容中要常提到,因为每次发表文章或者跟帖中都会有,支持别人的同时也可以推广自己。其它搜索网站会抓取博客中的资讯、文章内容、标题,这样出现的次数多有机会被抓取到。当然,除了让客户找你之外,自己也可以主动去寻找目标客户。Email搜索客户法,操作方法:搜索客户网站+ 邮箱。
   再一个是商务网站上的信息排名。信息排名是按产品发布的先后顺序来的,要靠前就要多次的重复发布,还要掌握一些技巧,比如可以分时间段发,早上9-10点,下午3-4点,晚上下班时间,都可以发,产品不要一个时间都发完,分三段一次发几条,还有的商友晚上10点以后发一次,因为如果有外贸客户,那时正是上班时间,有可能会看到你的信息。如果是常在电脑前的,每10分钟重发一次,就像是在竟价一样,但这种方式却是免费的,如果平时很忙,信息至少一周重发一次,不是很忙可以每天重发一次,跑市场的每天早上上班早到几分钟,开电脑发一次,晚上返回时再发一次。如果实在没有时间,那就要采用竟价的方式了,这是要交费的,但是不受时间限制,竟价的产品总是排在最前面。这样就可以很省心了。还有就是信息发布时用一口价或者有支付宝的都可以排名靠前。  
网络销售技巧自身要做的事
  很多朋友在网上进行了一系列的推广宣传,网站的流量记录上也显示了好多客户登陆网站,但为什么却没有成交行为呢?网络要做的事已经完成了,剩下的原因就是自身要做的事没做好。
  潜在客户已经找上门了,却不能留住客户,原因有很多,第一个就是网站的营销功能并没有实现。网站的网络营销功能主要表现在八个方面:品牌形象、产品/服务展示、信息发布、顾客服务、顾客关系、网上调查、资源合作、网上销售。即使最简单的企业网站也具有其中的至少一项以上的功能,否则由于不具备企业网站的基本特征,也不能称之为企业网站了。没有留得住潜在客户的东西,自然就不会成交的行为。
  接下来是询盘。要想留住买家,询盘的回复时间、回复技巧、跟进技巧以及合理的样品寄送都是很重要的。回复询盘一定要及时,回答客户问题要简单干脆,让客户感觉你很专业,旺旺在线时间要尽量长一些,这样可及时与客户沟通还可以省去一些费用。自己的邮箱要及时清理,以便一些有用的信息能接收进来,如果不在电脑边上时,要设置自定义状态,以便让客户了解你的情况。有询盘的,说明对方是有一定意向的,就要去了解对方,确定他本人是否真实,公司是否认证以及联系方式等大致信息。询盘后要及时跟进,要多站在对方的立场上考虑问题,先交朋友后做生意。即使最后不能成交,也要珍惜这个客。
  最后是样品的问题。在寄送样品时要分析,不是要样品就一定寄过去,比如有的客户一开品就要样品,而对产品的情况根本就不了解,这样的就不要寄了。还有的客户对产品的特殊性能都没有要求,一开品就要样品的也不能寄。还有一些客户对产品有意向,这时要分情况:如果样品的成本很高,要收成本费,但是可以免收邮费,如果成本很低,邮费高时,可以不收成本费收邮费,如果客户很计较这些费用的付出,说明诚意不够,还需要沟通进一步商量,如果不成就放弃了。
  网络销售技巧理论有很多,最终都是要理论结合实际的,只有真正适合自己企业的东西才是最好的东西,所以朋友们在实践过程中不断的创新才能有不断的新突破。网络销售技巧让我们不断的突破销售业绩,如果您还有哪些销售方法不妨我们一起交流。

十二月 11th, 2011 by tongliang3 | No Comments »

介绍一些网络销售技巧让我们成功找到客户

         很多网络销售都苦恼如何找到客户,网络销售技巧如何让我们成功?网络销售技巧工作能力,与你的客户质量直接相关。因此,销售最关键的一步就是准确找到需要你产品或服务的人。然而,并不是每个企业都能清楚地告诉它的销售人员,如何开发客户,找到需要自己产品和服务的人。
  网络销售技巧工作能力,与你的客户质量直接相关。因此,销售最关键的一步就是准确找到需要你产品或服务的人。然而,并不是每个企业都能清楚地告诉它的销售人员,如何开发客户,找到需要自己产品和服务的人。
  成功销售的能力,与你的客户质量直接相关。因此,销售最关键的一步就是准确找到需要你产品或服务的人。然而,并不是每个企业都能清楚地告诉它的销售人员,如何开发客户,找到需要自己产品和服务的人。
  网络销售技巧以下10条“营销圣训”是进行成功网络销售工作和开发客户的法则。实践证明它们是行之有效的。
网络销售技巧工作有效途径一、每天安排一小时。
  网络销售技巧,就象任何其它事情一样,需要纪律的约束。销售总是可以被推迟的,你总在等待一个环境更有利的日子。其实,销售的时机永远都不会有最为合适的时候。
网络销售工作有效途径二、尽可能多地打电话。
  在寻找客户之前,永远不要忘记花时间准确地定义你的目标市场。如此一来,在电话中与之交流的,就会是市场中最有可能成为你客户的人。如果你仅给最有可能成为客户的人打电话,那么你联系到了最有可能大量购买你产品或服务的准客房户。在这一小时中尽可能多打电话。由于每一个电话都是高质量的,多打总比小打好。
网络销售技巧工作有效途径三、电话要简短。
  打电话做销售拜访的目标是获得一个约会。你不可能在电话上销售一种复杂的产品或服务,而且你当然也不希望在电话中讨价还价。
  电话做销售应该持续大约3分钟,而且应该专注于介绍你自已,你的产品,大概了解一下对方的需求,以便你给出一个很好的理由让对方愿意花费宝贵的时间和你交谈。最重要的别忘了约定与对方见面。
网络销售工作有效途径四、在打电话前准备一个名单。
  如果不事先准备名单的话,你的大部分销售时间将不得不用来寻找所需要的名字。你会一直忙个不停,总是感觉工作很努力,却没有打上几个电话。因此,在手头上要随时准备个可以供一个月使用的人员名单。网络销售技巧还需要我们多多专注工作,同时有效利用一些技巧的工作。

十二月 11th, 2011 by tongliang3 | No Comments »

跟着凡客诚品学些成功的网络销售技巧

  也许你发现了凡客经常在我们周围出现,网络销售技巧,让一个不到一年的网络公司,但是每天接到的订单已经高达6000多单,服装销售更是高达1.5万件,2008年销售额接近5亿。是什么力量让一个让名不见经传品牌坐上行业前几把交椅,凡客诚品的负责人说,他们注重在互联网的推广,在网络投放的广告占所有广告投放的60%以上。互联网推广对凡客诚品产生很大的效果,那他们网络推广是怎么开展的,网络营销学院的杨涛具体分析了他们具体网络推广渠道。
一、网络销售技巧广告投放
  大家在各大门户网站上都看到了凡客诚品的广告,还有一些大的专业站也有他们的大量的广告投放,这个当然是需要大量资金的支持。
二、搜索引擎优化
  这个是他们的首页的相关的代码,不过可以看出来,关键词设置的有点多。  
三、网络销售技巧搜索引擎广告
  百度和google的竞价他们都作了,这个在网络推广中是比较常见的渠道。
四、电子邮件营销
  许可电子邮件营销,可以给用户发一些促销的信息,让老客户回访网站。 
五、博客话题营销  
  以产品为话题让多个博客写用户体验文章,以用户角度对产品进行体验式营销。  
六、网络媒体推广  
  利用网络媒体的报道来提高品牌的影响力,增加对产品和网站的信任度。  
七、网络销售技巧广告联盟  
  凡客诚品在多家网络广告联盟上投放CPS广告,CPS是指的按销售提成广告费用,许多个人站长在网站上投放了他们的广告。  
八、网络销售技巧销售联盟  
  现在他们成立了自己的网站联盟,让广大站长和店长加入,根据销售额进行提成费用,这个形式也是属于CPS。  
  效果如何了,大家都看到凡客诚品已压过PPG的势头,成本怎么样,其负责人陈年称,发展到目前的规模,凡客诚品在广告方面的投入不及PPG的十分之一,互联网推广以最佳的性价比让凡客诚品取胜。网络销售技巧我们就可以跟着凡客学习,也许你也会提高自己的销售业绩。

十二月 10th, 2011 by tongliang3 | No Comments »